Informativa sulla Privacy

DICHIARAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI
1) INFORMAZIONI SULLA RACCOLTA DEI DATI PERSONALI E CONTATTI DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

1.1 Siamo lieti che tu stia visitando il nostro sito web e ti ringraziamo per l’interesse. Di seguito ti informiamo sul trattamento dei tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito. Per “dati personali” si intendono tutti i dati con cui puoi essere identificato personalmente.

1.2 Il titolare del trattamento dei dati su questo sito ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) è Shop Name. Il titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

1.3 Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e di altri contenuti riservati (ad es. ordini o richieste inviate al titolare), questo sito utilizza la crittografia SSL/TLS. Riconosci una connessione crittografata dalla stringa “https://” e dal simbolo del lucchetto nella barra degli indirizzi del browser.

2) RACCOLTA DEI DATI DURANTE LA VISITA DEL NOSTRO SITO

Quando utilizzi il sito solo a scopo informativo, cioè senza registrarti o trasmettere informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati che il tuo browser trasmette al nostro server (i cosiddetti “log del server”). Quando accedi al nostro sito, raccogliamo i seguenti dati, tecnicamente necessari per mostrarti il sito:

  • Sito web visitato

  • Data e ora al momento dell’accesso

  • Quantità di dati trasmessi in byte

  • Fonte/riferimento da cui sei arrivato alla pagina

  • Browser utilizzato

  • Sistema operativo utilizzato

  • Indirizzo IP utilizzato (eventualmente: in forma anonimizzata)

Il trattamento avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del sito. Non avviene alcuna trasmissione o altro utilizzo dei dati. Ci riserviamo tuttavia il diritto di verificare successivamente i log del server qualora emergano indicazioni concrete di un utilizzo illecito.

3) COOKIE

Per rendere la visita al nostro sito più piacevole e per consentire l’utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo cookie su varie pagine. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo. Alcuni cookie vengono eliminati al termine della sessione di navigazione, cioè quando chiudi il browser (cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul tuo dispositivo e consentono a noi o ai nostri partner (cookie di terze parti) di riconoscere il tuo browser alla visita successiva (cookie persistenti). Quando i cookie vengono impostati, raccolgono e trattano, in misura individuale, determinate informazioni di utilizzo come dati del browser, dati di localizzazione e valori dell’indirizzo IP. I cookie persistenti vengono eliminati automaticamente dopo un periodo prestabilito che può variare a seconda del cookie.

Alcuni cookie servono a semplificare il processo di ordine memorizzando impostazioni (ad es. ricordare il contenuto di un carrello virtuale per una visita successiva). Nella misura in cui tramite cookie impostati da noi vengano trattati anche dati personali, il trattamento avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR per l’esecuzione del contratto, oppure ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR per tutelare i nostri legittimi interessi a garantire la migliore funzionalità possibile del sito e una navigazione efficace e user-friendly.

Possiamo collaborare con partner pubblicitari che ci aiutano a rendere la nostra offerta online più interessante. A tal fine, durante la visita al nostro sito possono essere memorizzati anche cookie di partner sul tuo dispositivo (cookie di terze parti). Qualora collaborassimo con tali partner, ti informeremo in modo individuale e separato nei paragrafi seguenti sull’uso di questi cookie e sulla portata delle informazioni raccolte.

Ti ricordiamo che puoi configurare il browser per essere informato sull’impostazione dei cookie e decidere individualmente se accettarli, oppure escludere l’accettazione dei cookie in determinati casi o in generale. Ogni browser gestisce le impostazioni dei cookie in modo diverso. La procedura è descritta nel menu di aiuto del browser, che spiega come modificare le impostazioni. Le informazioni sono disponibili ai seguenti link:

Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manag e-cookies

Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Ti ricordiamo che, in caso di rifiuto dei cookie, la funzionalità del sito potrebbe essere limitata.

4) CONTATTO

Se ci contatti (ad es. tramite modulo di contatto o e-mail), vengono raccolti dati personali. I dati raccolti tramite un modulo di contatto risultano dal relativo modulo. Tali dati vengono salvati e utilizzati esclusivamente per elaborare la tua richiesta, contattarti e per l’amministrazione tecnica connessa.

La base giuridica del trattamento è il nostro legittimo interesse a rispondere alla tua richiesta ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. Se il contatto mira alla conclusione di un contratto, la base giuridica aggiuntiva è l’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR. I tuoi dati vengono cancellati dopo la conclusione della gestione della richiesta, quando le circostanze indicano che la questione è definitivamente chiarita e non sussistono obblighi legali di conservazione.

5) TRATTAMENTO DEI DATI PER L’APERTURA DI UN ACCOUNT CLIENTE E PER L’ESECUZIONE DEL CONTRATTO

Ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, i dati personali vengono raccolti e trattati quando ci vengono comunicati per l’esecuzione di un contratto o per l’apertura di un account cliente. I dati raccolti risultano dai moduli di inserimento corrispondenti. È possibile richiedere la cancellazione dell’account cliente in qualsiasi momento inviando un messaggio all’indirizzo del titolare indicato sopra.

Conserviamo e utilizziamo i dati forniti per l’esecuzione del contratto. Dopo l’esecuzione completa del contratto o la cancellazione dell’account, i tuoi dati vengono bloccati tenendo conto dei termini di conservazione commerciali e fiscali e successivamente cancellati alla scadenza di tali termini, salvo che tu abbia espressamente acconsentito a un utilizzo ulteriore o che ci sia consentito un utilizzo ulteriore previsto dalla legge, di cui ti informeremo.

6) UTILIZZO DEI DATI PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO

6.1 Iscrizione alla newsletter via e-mail

Se ti iscrivi alla nostra newsletter, ti invieremo regolarmente informazioni sulle nostre offerte. L’unica informazione obbligatoria è il tuo indirizzo e-mail. L’eventuale conferimento di altri dati è facoltativo e serve per contattarti in modo personalizzato.

Per l’invio della newsletter utilizziamo la procedura “double opt-in”. Ciò significa che riceverai la newsletter solo dopo aver confermato espressamente il tuo consenso. Ti invieremo un’e-mail di conferma in cui ti verrà chiesto di cliccare un link per confermare l’iscrizione.

Attivando il link di conferma, ci dai il consenso al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. Registriamo inoltre l’indirizzo IP assegnato dal tuo provider internet (ISP) e la data e ora dell’iscrizione per poter tracciare eventuali abusi.

I dati raccolti per la newsletter vengono utilizzati esclusivamente per scopi pubblicitari tramite newsletter. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite il link presente nella newsletter o contattando il titolare indicato all’inizio. Dopo la disiscrizione, il tuo indirizzo e-mail viene immediatamente cancellato dalla lista, salvo consenso esplicito a un utilizzo ulteriore o utilizzo ulteriore consentito dalla legge.

6.2 Newsletter per clienti esistenti

Se ci hai fornito il tuo indirizzo e-mail durante l’acquisto, ci riserviamo il diritto di inviarti periodicamente offerte su prodotti o servizi simili a quelli già acquistati. Non è necessaria un’autorizzazione separata. Il trattamento avviene sulla base del nostro legittimo interesse al marketing diretto personalizzato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

Se ti sei opposto fin dall’inizio, non verrà effettuato alcun invio. Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, informando il titolare indicato all’inizio. Si applicano solo i costi di trasmissione secondo le tariffe base. Dopo aver ricevuto la tua opposizione, interromperemo immediatamente l’uso dell’e-mail per finalità pubblicitarie.

7) TRATTAMENTO DEI DATI PER L’ESECUZIONE DEGLI ORDINI

7.1

I dati personali raccolti vengono trasmessi, nell’ambito dell’esecuzione del contratto, all’azienda di trasporto incaricata della consegna, nella misura necessaria per consegnare la merce. Trasmettiamo i tuoi dati di pagamento all’istituto di credito incaricato, nella misura necessaria per l’elaborazione del pagamento. Se vengono utilizzati provider di pagamento, ti informeremo esplicitamente di seguito. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

7.2 Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento

PayPal
In caso di pagamento tramite PayPal, carta tramite PayPal, addebito diretto PayPal o (se offerto) “acquisto su fattura” o “pagamento rateale” tramite PayPal, trasmettiamo i tuoi dati di pagamento a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (“PayPal”) per l’elaborazione del pagamento. La trasmissione avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR ed esclusivamente nella misura necessaria.

PayPal si riserva il diritto di effettuare un controllo di solvibilità per alcuni metodi. A tal fine, i dati di pagamento possono essere trasmessi ad agenzie di credito ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, sulla base del legittimo interesse di PayPal a verificare la solvibilità. Il risultato può includere valori di probabilità (score). Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa PayPal:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Puoi opporti in qualsiasi momento contattando PayPal, che potrebbe comunque essere autorizzata a trattare i dati se necessario per il pagamento.

SOFORT
Se scegli “SOFORT”, il pagamento viene elaborato da SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco, Germania (“SOFORT”). SOFORT fa parte del gruppo Klarna. I dati vengono trasmessi esclusivamente per l’elaborazione del pagamento e solo nella misura necessaria. Informazioni privacy:
https://www.klarna.com/sofort/datenschutz

8) CONTATTO PER PROMEMORIA DI RECENSIONE

Promemoria interno (senza sistemi esterni di recensione)
Utilizziamo il tuo indirizzo e-mail per ricordarti una sola volta di lasciare una recensione sull’ordine, a condizione che tu abbia fornito un consenso esplicito durante o dopo l’acquisto, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento contattando il titolare.

9) UTILIZZO DEI SOCIAL NETWORK: PLUGIN SOCIALI

9.1 Plugin Facebook (soluzione Shariff)

Sul nostro sito vengono utilizzati plugin di Facebook. Per aumentare la protezione dei dati, i pulsanti sono integrati solo tramite un link HTML (Shariff), così non viene stabilita connessione ai server Facebook finché non clicchi il pulsante.
Informativa Facebook: https://www.facebook.com/policy.php

9.2 Plugin Google+ (soluzione Shariff)

Plugin di Google+ integrati via link HTML. Informativa Google:
https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

9.3 Plugin Instagram (soluzione Shariff)

Plugin di Instagram integrati via link HTML. Informativa Instagram:
https://help.instagram.com/155833707900388/

10) MARKETING ONLINE

10.1 DoubleClick by Google

Questo sito utilizza DoubleClick by Google. DoubleClick usa cookie per mostrare annunci pertinenti, migliorare i report e limitare ripetizioni. Il trattamento avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR (legittimo interesse).
Info: https://www.google.de/policies/privacy/

10.2 Monitoraggio conversioni Google AdWords

Usiamo Google AdWords e il conversion tracking. Puoi disattivare i cookie nelle impostazioni del browser.
Info privacy Google: https://www.google.de/policies/privacy/
Plugin: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Nota: disattivando i cookie alcune funzioni del sito potrebbero non essere disponibili.

11) SERVIZI DI ANALISI WEB

Google (Universal) Analytics
Usiamo Google Analytics con l’estensione “_anonymizeIp()” per anonimizzare l’IP. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (analisi statistica e ottimizzazione).
Opt-out plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Info: https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=de&ref_topic=6010376

12) RETARGETING / REMARKETING / PUBBLICITÀ CONSIGLIATA

Facebook Custom Audience (Pixel): tracciamento solo con consenso esplicito (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
https://www.facebook.com/about/privacy/
Scelte cookie: https://www.aboutads.info/choices/

Google AdWords Remarketing: annunci basati sugli interessi tramite cookie (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
Plugin disattivazione: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Info annunci: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

13) DIRITTI DEGLI INTERESSATI

La normativa ti riconosce, nei confronti del titolare, i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso (art. 15 GDPR)

  • Diritto di rettifica (art. 16 GDPR)

  • Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR)

  • Diritto alla limitazione (art. 18 GDPR)

  • Diritto all’informazione (art. 19 GDPR)

  • Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR)

  • Diritto di revocare il consenso (art. 7, par. 3 GDPR)

  • Diritto di reclamo (art. 77 GDPR)

13.2 Diritto di opposizione

Se trattiamo i dati sulla base del bilanciamento degli interessi (legittimo interesse), hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi legati alla tua situazione particolare, con effetto per il futuro.

Se eserciti l’opposizione, interromperemo il trattamento, salvo che possiamo dimostrare motivi legittimi cogenti che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, oppure se il trattamento serve per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.

Se i tuoi dati sono trattati per marketing diretto, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento a tale trattamento. In tal caso, interromperemo il trattamento per marketing diretto.

14) DURATA DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

La durata di conservazione dei dati personali è determinata in base ai termini di conservazione previsti dalla legge (ad es. termini commerciali e fiscali). Alla scadenza, i dati vengono cancellati regolarmente, salvo che siano ancora necessari per l’esecuzione del contratto o la conclusione del contratto e/o che sussista un nostro legittimo interesse a conservarli ulteriormente.